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Políticas de cambio y/o devoluciones

Conoce las reglas y condiciones de uso de nuestros servicios para una experiencia segura y transparente.

1. Condiciones de compra y devolución

Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito y transferencias bancarias.

Garantías y reclamos: Todos nuestros productos cuentan con garantía. La duración varía según el artículo y puede consultarse en la descripción de cada producto. Si el defecto aparece tras el uso, puede acudir a los servicios técnicos autorizados. Si necesita información sobre centros de servicio, puede contactarnos por WhatsApp. La garantía se activa con el comprobante de compra (Boleta o Factura), permitiendo su uso en todo el territorio nacional.

Devoluciones:

  1. Solo se aceptan devoluciones si el producto está nuevo y sellado.
  2. El empaque debe estar en buen estado.
  3. Debe incluir todos los accesorios y complementos originales.
  4. Se realizará un reembolso total o nota de crédito del monto pagado en caso de que el producto cumpla con todas las especificaciones de devolución.
  5. Los gastos de envío y devolución son asumidos por el cliente.
  6. La garantía se activa con el comprobante de compra (Boleta o Factura), permitiendo su uso en todo el territorio nacional.

Si tiene consultas adicionales, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención.

¡Hola! Soy Sonia, asesora comercial de Toolmaq, indícame en que te puedo ayudar hoy, saludos!

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